Áp dụng cho website: mmodrop.com
Ngày cập nhật cuối: 22/08/2025

Chúng tôi (“MMODROP”, “chúng tôi”) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích xử lý, việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, thời hạn lưu trữ, quyền của bạn, cũng như cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Lưu ý: Tài liệu này nhằm mục đích cung cấp thông tin và minh bạch; không phải là tư vấn pháp lý. Tùy quy định địa phương, bạn có thể có thêm quyền hoặc nghĩa vụ khác.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng mmodrop.com và các dịch vụ liên quan, gồm:

• Khách truy cập, người mua hàng;

• Người đăng ký tài khoản;

• Cộng tác viên/người bán đăng ký tham gia hệ thống (nếu có marketplace);

• Người liên hệ hỗ trợ, nhận bản tin;

• Bất kỳ ai tương tác với tính năng của trang (biểu mẫu, bình luận/đánh giá, hỗ trợ trực tuyến, v.v.).

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy cách bạn tương tác, chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa).

• Thông tin đơn hàng: địa chỉ giao/nhận, ghi chú đơn, phương thức thanh toán.

• Nội dung hỗ trợ: câu hỏi, tài liệu bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, email, tin nhắn.

• Đối tác/Cộng tác viên/Người bán: thông tin doanh nghiệp/cá nhân, hồ sơ sản phẩm, đường dẫn portfolio, thông tin thanh toán/đối soát, tài liệu xác minh (KYC) nếu yêu cầu.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ, trang đã xem/nhấp, thời gian truy cập, cookie/ID phiên.

• Dữ liệu hành vi: cách bạn duyệt trang, tìm kiếm, thêm vào giỏ, thanh toán, tương tác form.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba (khi cần)

• Đơn vị thanh toán, vận chuyển, chống gian lận, phân tích đo lường, đăng nhập xã hội (nếu bật), đối tác tiếp thị — chỉ trong phạm vi phục vụ giao dịch/hỗ trợ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu để:

• Cung cấp dịch vụ: tạo/duy trì tài khoản, xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả/bảo hành.

• Xác minh & bảo mật: gửi email/xác minh OTP, phòng chống gian lận, phát hiện truy cập bất thường.

• Hỗ trợ khách hàng: trả lời yêu cầu, khiếu nại; thông báo trạng thái đơn; chăm sóc sau bán.

• Cải thiện & cá nhân hóa trải nghiệm: đo lường hiệu quả nội dung, phân tích hành vi.

• Thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý): bản tin, khuyến mãi, khảo sát.

• Tuân thủ pháp luật và yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ sở pháp lý (nếu áp dụng): sự đồng ý của bạn; thực hiện hợp đồng; lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ/bảo mật); nghĩa vụ pháp lý.

4. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi dùng cookie/ID thiết bị để vận hành trang và cải thiện trải nghiệm.

• Bắt buộc: đăng nhập, giỏ hàng, thanh toán, bảo mật.

• Hiệu năng/Phân tích: thống kê truy cập, tối ưu giao diện.

• Chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, bộ lọc).

• Tiếp thị (nếu bật): đo lường chiến dịch, cá nhân hóa nội dung.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu một số cookie có thể khiến website hoạt động không đúng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần để cung cấp dịch vụ:

• Cổng thanh toán: xử lý thanh toán an toàn ([Tên cổng thanh toán 1], [Tên 2]…).

• Đơn vị vận chuyển: lấy hàng, giao hàng, đối soát ([Tên hãng 1], [Tên 2]…).

• Dịch vụ gửi email/SMS/OTP: xác minh tài khoản, thông báo hệ thống.

• Nền tảng phân tích/đo lường: thống kê truy cập, hiệu năng.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: lưu trữ máy chủ, bảo mật, CDN.

• Đối tác/Người bán (nếu là marketplace): thông tin cần thiết để thực hiện đơn hàng/đối tác.

• Cơ quan nhà nước: khi được yêu cầu hợp pháp.

Các bên được yêu cầu bảo mật và chỉ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi.

6. Lưu trữ và bảo mật

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu (mã hóa, phân quyền, sao lưu, ghi nhật ký).

• Thời hạn lưu trữ (tham khảo, bạn có thể điều chỉnh):

  • Tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc 24 tháng sau khi không hoạt động.

  • Dữ liệu đơn hàng/hóa đơn: tối thiểu 3 năm theo quy định kế toán/thuế.

  • Nhật ký kỹ thuật: 6–12 tháng.

  • Dữ liệu tiếp thị: đến khi bạn rút lại đồng ý.

• Khi hết mục đích/đến hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.

7. Quyền của bạn

Tùy luật hiện hành, bạn có thể:

• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu;

• Sửa đổi, cập nhật thông tin sai;

• Rút lại sự đồng ý, từ chối tiếp thị;

• Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp luật cho phép;

• Hạn chế/Phản đối xử lý;

• Khiếu nại tới cơ quan quản lý.

Gửi yêu cầu qua kênh liên hệ ở mục 11, chúng tôi sẽ phản hồi trong 7 ngày làm việc.

8. Trẻ vị thành niên

Dịch vụ không dành cho người dưới [13/16/18] tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ xóa.

9. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng/giải pháp có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, dữ liệu có thể được chuyển ra nước ngoài theo yêu cầu của dịch vụ và các biện pháp bảo vệ phù hợp sẽ được áp dụng.

10. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa liên kết tới bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách riêng tư của các website này. Vui lòng tham khảo chính sách của họ trước khi cung cấp dữ liệu.

11. Cách liên hệ

• Đơn vị phụ trách dữ liệu (Data Controller): [Tên pháp lý/Chủ sở hữu MMODROP]

• Địa chỉ: [Địa chỉ]

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: support@mmodrop.com

• Điện thoại: 0914862449

Khi liên hệ, vui lòng mô tả rõ yêu cầu và xác minh danh tính (nếu cần) để chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

12. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách để phản ánh thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật ở đầu tài liệu. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo thêm qua email hoặc banner trên website.

Phần dành cho marketplace (nếu bạn có cộng tác viên/người bán)

Nếu MMODROP cho phép người bán đăng ký và đăng sản phẩm:

• Dữ liệu người bán được dùng để thiết lập gian hàng, đối soát và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý/thuế.

• Một số dữ liệu (tên gian hàng, mô tả, sản phẩm) sẽ hiển thị công khai theo cài đặt.

• Người bán cần tuân thủ Điều khoản và Chính sách hàng hóa riêng; chịu trách nhiệm về nội dung đã đăng và xử lý dữ liệu khách hàng phát sinh từ đơn hàng của họ.

Tóm tắt nhanh (dễ hiểu)

• Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản/đơn hàng bạn cung cấp và dữ liệu kỹ thuật tạo ra khi bạn sử dụng trang.

• Dữ liệu được dùng để cung cấp dịch vụ, bảo mật, hỗ trợ, và cải thiện trải nghiệm.

• Chúng tôi không bán dữ liệu; chỉ chia sẻ với đơn vị cần thiết (thanh toán, vận chuyển, email/OTP…).

• Bạn có thể truy cập/sửa/xóa dữ liệu và rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.

• Mọi yêu cầu hãy gửi về support.mmodrop@gmail.com.